Ola Bijuterii

acum 5 luni

Domnul Dascălu, un profesionist în adevăratul sens al cuvântului. Am apelat la serviciile prestate de către dumnealui pentru confecționarea verighetelor. Inelul meu de logodnă are o montură joasă, și orice verigheta aș fi probat până atunci, nimic nu se potrivea. La sfatul dumnealui, am reușit să găsim varianta optimă, atât din punct de vedere tehnic, cat și financiar. Am lăsat inelul de logodnă la dumnealui, urmând a decupa verigheta astfel încât inelul să se potrivească perfect. De asemenea, am lăsat la curățat și placat cu rodiu si inelul de logodnă, puțin cam prea aproape de data nuntii, și totuși a reușit să rezolve in timp util, inelul arătând ca nou! Am primit consultanță așa cum nu am primit la niciun alt magazin de bijuterii la care am fost. Într-un domeniu, se cunoaște atunci când activitatea se prestează din pasiune și nu doar pentru că trebuie! Îl recomand tuturor celor nehotărâți în alegerea bijuteriilor. Și chiar dacă poate nu sunteți convinși, încercați doar să le treceți pragul măcar odată și indiferent de alegerea pe care o veți face ulterior, cu câteva informații utile tot veți fi câștigați!

acum 5 luni

O experiență extrem de neplăcută. Mi-a fost garantat că bijuteria dispune de tehnologia necesară pentru ajustarea unei brățări din oțel. Rezultatul a fost însă cel vizibil în fotografii: deformări evidente, placajul cu aur sărit de pe 3–4 zale și zale neînchise corespunzător, ceea ce putea duce la pierderea brățării. La prima interacțiune în care am semnalat deteriorările și deformările apărute, bijuteria nu și-a asumat nicio responsabilitate; singurul răspuns primit a fost „ne pare rău”. Dezamăgirea a fost cu atât mai mare cu cât brățara era nouă, achiziționată cu doar câteva zile înainte. Abia în urma insistențelor mele, au acceptat să o primească înapoi pentru a fi retușată. Neaflându-mă în Iași, am trimis brățara prin curier. Din cauza unui cumul de factori, printre care: • adresa de e-mail furnizată de bijuterie era greșită (conținea litere majuscule), • erori logistice ale firmei de curierat, cauzate de volumul mare din perioada sărbătorilor de Crăciun, livrarea a durat aproximativ 2–3 săptămâni. La recepția coletului, mi s-a comunicat că brățara ar fi ajuns desprinsă de mecanismul de închidere. În legătură cu acest aspect nu pot acuza pe nimeni, deoarece nu dețin dovezi. Cu toate acestea, domnul bijutier m-a acuzat direct că aș fi purtat brățara, că s-ar fi rupt și că i-aș fi trimis-o în această stare. Atașez atât fotografii, cât și traseul coletului pentru transparență, menționând că brățara nu s-a aflat în posesia mea din ziua în care, de comun acord cu bijutierul, am decis să o trimit, până în ziua în care aceasta a fost recepționată de el. După retușarea finală, rezultatul a fost în continuare sub așteptări. Am solicitat restituirea contravalorii brățării, în valoare de 400 RON, menționând că, în lipsa unui consens, voi depune o plângere la Protecția Consumatorului. Ca răspuns, am primit amenințări verbale, fiind avertizat ca, în cazul în care voi mai trece pe acolo, să ocolesc culoarul, întrucât, dacă ne-am întâlni, ar împinge piesa de mobilier pe roți (folosită drept tejghea și cale de acces) spre mine, intenția fiind de a mă lovi.

acum 2 luni

Am reparat doua lanțuri foarte fine, unul fiind de la Thomas Sabo si celălalt de la John Hardy iar reparația lor a fost una impecabilă. Lucrat foarte atent si fin, cu simt de răspundere, un adevărat profesionist. Recomand!

acum 8 luni

Am avut o experiență excelentă cu serviciile oferite de această echipă. Profesionalismul, atenția la detalii și amabilitatea lor sunt de nota zece. Mi-au reparat bijuteria cu mare grijă, iar rezultatul final arată impecabil, ca nou. Comunicarea a fost clară, timpul de execuție foarte prompt, iar prețurile super. Recomand cu încredere tuturor celor care caută un serviciu de calitate și oameni pasionați de ceea ce fac!😍

acum 4 luni

Am apelat recent la serviciile pentru curățarea si reparatia verighetelor și sunt foarte mulțumită de rezultat. Verighetele arată acum impecabil, iar atenția la detalii și profesionalismul de care a dat dovadă m-au impresionat.